对于活动礼仪策划公司来说，基本每场活动都需要聘请礼仪小姐，用的频率非常高，同时也是活动策划公司的一块心病。一个优秀的礼仪人员应该具备两个方面的指标，一是形象得体，优雅大方。二是内心善良，能吃苦耐劳，现在的礼仪小姐都是90后00后的，娇生惯养，三言两语不合就跟你翻脸。这个是当下的普遍情况。三是要懂得专业的引导礼仪知识。这三点是一名优秀礼仪人员必备的素质，第一和第二点是天生的，难以改变。第三点是需要通过后天的学习，在这里整理了一些礼仪的相关知识供大家参考。

　   1、途中要注意引导提醒客人

　　拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。

　　2、门口接待引领：

　　手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外 转;

　　站位：引领者在客人左前方一米处引领。

　　3、楼梯的引导礼仪

　　引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，

       客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。

　　女士引领男宾，宾客走在前面; 男士引领女宾，男士走在前面; 男士引领男宾，上楼宾客走前;下楼引领者走前;

       若宾客不清楚线路，则引领者走前。

       4、电梯的引导礼仪

　　先按电梯让客人进，若客人不止一人，先进入电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，“请进”;到达目的地后，一手按“开”，

       一 手做出“请”的手势，“到了，您先请”。遵循先下后上原则。

　　5、乘电梯站位：

　　电梯右侧有按钮时，如图所示，则2号位为大位，4号位为二位，3号位为三位，5号位为四位，1号位为五位。

　　注意：若电梯两侧都有按钮，则只需1号位与5号位互换位置，因为商务礼仪中通常以右为尊。

　　6、客厅里的引导礼仪

　　客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，

       应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

　　7、走廊的引导礼仪

　　接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。

　　8、开门和关门

　　(1)手拉门，引导人员应先拉开门说：“请稍等”，再靠近把手的手拉住门，站在门旁，用会回摆式手势请大家进门，

           最后自己把门关上。

　　(2)手推门，引导人员推开门说“请稍等。”，然后先进，握住门把手，用横摆式手势请来宾进来。

　　(3)会议室

　　当来宾走入会客厅后，接待人员用前摆式手势指示，同时要说“您请坐”等敬语。请来宾坐下，看到来宾坐下后，

        向后退2步后离开。

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